سياسة الخصوصية

١. المقدمة والالتزام

تعمل شركة وافرة وفق التزام راسخ بحماية خصوصية عملائها والزوار الذين يتفاعلون مع خدماتها التعليمية. تصف هذه الوثيقة الممارسات المتعلقة بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها واستخدامها.

تتوافق هذه السياسة مع قانون حماية البيانات الشخصية للإمارات العربية المتحدة (المرسوم الاتحادي بقانون رقم 45 لسنة 2021) وأفضل الممارسات الدولية المعمول بها في هذا الشأن.

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو التسجيل في أي من برامجنا التعليمية، فإنك تُقرّ بقراءة هذه السياسة والموافقة على أحكامها. آخر مراجعة لهذه الوثيقة كانت في مارس 2026.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا التعليمية وتحسين تجربتك. تشمل هذه البيانات:

مدة الاحتفاظ: نحتفظ ببيانات العملاء لمدة لا تتجاوز ٣ سنوات من آخر تعامل، ثم يُتلَف سجلها بشكل آمن. بيانات التحليل يتم الاحتفاظ بها لمدة ١٢ شهراً.

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية حصراً:

• تقديم الخدمات التعليمية: تنسيق الجلسات، إرسال المواد الدراسية والمراجع، والتواصل المتعلق بالبرنامج.
• الإدارة والمتابعة: معالجة طلبات التسجيل والرد على الاستفسارات والشكاوى.
• تحسين تجربة المستخدم: تحليل أنماط التصفح لتحسين محتوى الموقع وبنيته.
• التواصل بشأن البرامج: إخطارك بجلسات قادمة أو تحديثات في البرامج التي سجّلت فيها سابقاً — مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الالتزام القانوني: الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية في الإمارات العربية المتحدة.

الأساس القانوني للمعالجة: الموافقة الصريحة، والمصلحة المشروعة في تحسين خدماتنا، والالتزام التعاقدي عند تسجيلك في أحد البرامج.

٤. حماية البيانات والأمن

تعتمد وافرة منظومة متكاملة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك:

٥. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لأغراض تشغيلية وتحليلية. تشمل الأنواع المستخدمة: ملفات ارتباط جوهرية (ضرورية للتشغيل)، وملفات تحليلية (لفهم أنماط التصفح)، وملفات تفضيلية (لتذكّر إعداداتك).

يمكنك إدارة تفضيلاتك بشأن ملفات الارتباط في أي وقت من خلال صفحة سياسة ملفات الارتباط أو عبر إعدادات متصفحك. تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على جزء من وظائف الموقع.

٦. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها. قد نتشارك بيانات محدودة مع جهات خارجية في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات التقنية: خدمات البريد الإلكتروني، ومعالجة المدفوعات، واستضافة المواقع — بموجب عقود ملزمة لحماية البيانات.
• الجهات التنظيمية: عند وجود التزام قانوني صريح أو أمر قضائي صادر من جهة مختصة في الإمارات.
• أدوات التحليل: بيانات مجهولة الهوية لتحليل أداء الموقع عبر Google Analytics أو ما يعادله.

لا تُجرى أي عمليات نقل دولي للبيانات خارج نطاق الإمارات إلا عند الضرورة التقنية ووفق ضمانات حماية كافية.

٧. حقوقك القانونية

وفق قانون حماية البيانات الإماراتي، تتمتع بالحقوق التالية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوم عمل كحد أقصى. يحق لك كذلك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المعنية في الإمارات.

٨. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية كمنشورات حكومية أو مصادر تعليمية. لا تتحمل وافرة أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية لكل موقع تزوره بشكل منفصل.

٩. خصوصية القاصرين

خدمات وافرة التعليمية موجَّهة للبالغين (١٨ سنة فأكثر). لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد. إذا اكتشفنا وجود بيانات لشخص دون سن الرشد، سنحذفها فور إحاطتنا بذلك.

١٠. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة دورياً لمواكبة التغييرات التنظيمية أو التشغيلية. في حال إجراء تعديلات جوهرية، سنُبلِّغك عبر البريد الإلكتروني المسجّل لديك أو من خلال إشعار بارز على الموقع.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد سريان أي تحديث يُعدّ موافقةً على الشروط المُحدَّثة. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.